COACHING KADRY MENEDŻERSKIEJ

Coaching to usługa, która ma na celu wsparcie menedżera we wzmacnianiu i udoskonalaniu działania poprzez zastanowienie nad tym, jak stosuje on konkretną umiejętność i/lub wiedzę. Proponowany przez nas coaching dla menedżerów to planowany i dwustronny proces, w którym człowiek rozwija umiejętności i kompetencje w celu osiągania lepszych wyników działań.
Efektywność coachingu opiera się na tzw. cyklu Kolba - na schemacie uczenia się dorosłych:

Zrób coś, czyli działanie,
Przemyśl to, czyli refleksja,
Uogólnij to, czyli teoria,
Zrób to inaczej, czyli zmiana.

ADRESACI COACHINGU MENEDŻERSKIEGO:
Coaching menedżerski jest skierowany do menedżerów wyższego i średniego szczebla (prezesów firm, dyrektorów, członków zarządu organizacji oraz dyrektorów (kierowników) pionów funkcjonalnych (departamentów, działów).

Adresatem coachingu jest więc każdy członek kadry zarządzającej organizacji, który posiada samoświadomość rozwoju swoich kompetencji, albo uzyskał taką świadomość w wyniku uczestnictwa development center, czy przeprowadzenia oceny 360^o. To dla takich menedżerów przygotowujemy indywidualny program rozwoju.

OBSZARY COACHINGU:
Coaching może dotyczyć różnych obszarów kompetencji menedżerskich. Przykładowo:

Przywództwo:
Wizja i jej komunikowanie pracownikom,
Wartości firmy w codziennej praktyce zarządzania,
Styl przywódczy i jego dostosowanie do sytuacji i pracowników,
Praca zespołowa.

Komunikacja przełożony-podwładny:
Otwarta komunikacja w firmie,
Udzielanie informacji zwrotnych,
Prowadzenie rozmów dyscyplinujacych,
Ocena pracowników,
Rozwiązywanie konfliktów,
Skuteczne modele komunikacji i ich praktyczne wykorzystanie.

Motywowanie pracowników:
Stosowanie nagród i kar,
Skuteczne motywowanie finansowe i pozafinansowe,
Konstruowanie sytemu motywacyjnego,
Angażowanie pracowników (partycypacja),
Zarządzanie rozwojem zawodowym pracowników,
Delegowanie zadań.

Zarządzanie zmianami w organizacji:
Tworzenie wizji zmian,
Formułowanie koalicji liderów,
Komunikowanie zmian pracownikom,
Radzenie sobie z oporami w trakcie wdrażania zmian.

Realizacja - osiąganie rezultatów:
Wyznaczanie celów,
Ocena postępów wykonania zadań,
Tworzenie zespołów projektowych,
Ocena wyników.

Rozwój osobisty:
Automotywacja,
Planowanie zadań,
Autoprezentacja, wystąpienia publiczne,
Radzenie sobie ze stresem.

ETAPY COACHINGU:

Coaching ma cztery etapy:

Analiza
Planowanie
Działanie
Ocena

Na etapie analizy ustalany jest jego zakres – tematy współpracy z coachowanym menedżerem.
Po etapie analizy następuje planowanie działań. Celem tego etapu jest dokładne określenie zakresu coachingu oraz spodziewanych efektów. Chodzi więc o określenie potrzeb osoby prowadzonej.
O ile analiza służy zainicjowaniu coachingu i określeniu ogólnych ram współpracy, o tyle planowanie dotyczy szczegółowego programu współpracy (czyli określenia, jakie umiejętności będą przedmiotem coachingu oraz, w związku z tym, jakie zadania będą wykonywane przez menedżera).
Po wyznaczeniu celów następuje etap realizacji odbywający się zgodnie z cyklem uczenia się; Zrób coś – Przemyśl to – Uogólnij – Zrób to inaczej.
Po zakończeniu realizacji zadania coach spotyka się z menedżerem na rozmowie oceniającej. Oceniane są zachowania oraz ich konsekwencje, a na tej podstawie wyciągane wnioski i podejmowane przez menedżera decyzje, co do sposobu zachowań w przyszłości.